직원의 입장에서 리더에게 바라는 화법 요청서이자 리더로서 좋은 성과를 낼 수 있었던 커뮤니케이션 실천서이다. 동시에 커뮤니케이션 코칭을 진행했던 리더들의 변화를 담은 관찰일지이다. 읽자마자 바로 실천해 볼 수 있는 내용들로 구성했다. 리더의 마음챙김부터 다양한 스피치 스킬, 생생한 사례까지 담아, 리더라면 공감하면서 현업에 바로 적용해볼 수 있는 책이다.

작가소개
담설컨설팅 대표. 대기업, 공기업, 공공기관 등 유수의 기업에서 강의를 하면서 다양한 경험을 쌓았다. 이랜드와 CJ에서 건축 설계를 담당하며 평사원으로 근무했으며, 당시 직원의 입장에서 해결하지 못했던 어려움에 대해 도움을 주고자 직업 전향을 선택했다. 현재 고려대학교 교육대학원에서 평생교육전공 석서과정 중이다. 조직 몰입, 직무 열의 및 커뮤니케이션 역량은 조직 내의 문제만이 아니라 개인의 삶과도 매우 밀접하다는 것을 깨달았다. 조직과 일상에 모두 도움이 될 수 있는 방향으로 교육을 하고자 평생교육전공에 진학했다. 강사와 교육생 모두가 '배움과 성찰, 성장과 베풂'의 가치를 실천할 수 있는 교육을 진행하고자 한다. 주요 강의 분야는 비즈니스 스피치, 프레젠테이션, 조직갈등 커뮤니케이션 등이다.