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    자주하는 질문
    로그인이 되지 않는 경우 아래의 내용을 확인해주세요.
    1. 브라우저의 '쿠키(cookie)'가 사용불가로 설정되어 있는 경우
         → 브라우저 '인터넷 옵션(설정)'에서 쿠키(cookie) 사용을 '허용'으로 설정.

    <설정 방법> 브라우저 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다.
    IE 브라우저 상단 메뉴 중 '도구' → '인터넷 옵션' → '개인 정보' 탭 선택 / '고급' 설정
    → '자동으로 쿠키 처리 안 함' 체크 해제.
    구글 크롬 브라우저 상단 메뉴 중 '설정' → '개인정보'의 '콘텐츠 설정'
    → '타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단' 체크 해제.
    파이어폭스 브라우저 상단 메뉴 중 '설정' → '개인정보' → '웹 사이트에서 제공하는 쿠키 허용' 체크.


    2. 윈도우XP 서비스팩3 미만 사용자인 경우
         → 윈도우XP 서비스팩3 이상을 설치해야 합니다.  윈도우XP 서비스팩3 다운로드 받기

    3. 아래 브라우저 버전 사용자인 경우
         → 상위 버전으로 업그레이드를 해야 합니다.

    크롬(Chrome) 버전 26 미만
    파이어폭스(Firefox) 1.5 미만
    오페라(Opera) 9.0 미만
    사파리(Safari) 버전 3 미만


    4. 브라우저의 '자바스크립트(javascript)'가 사용불가로 설정되어 있는 경우
         → 브라우저 설정에서 자바스크립트(javascript) 사용을 '허용'으로 설정.
    오랜만에 오니 구입한 전자책이 사라졌어요.
    많은 분들이 이런 질문을 하십니다만 현재까지 확인한 경우는 모두 piuri.com과 piuri.net을 혼동해서 발생한 일이었습니다.
    piuri.com 과 piuri.net 은 모두 피우리에서 운영하는 사이트로 피우리닷컴은 전자책 전문 사이트이며, 피우리넷은 피우리닷컴의 전자책 구입이 가능한 연재소설 커뮤니티 사이트 입니다.
    두 사이트는 결제DB를 공유하지 않습니다.

    구입하신 전자책이 내서재에 없는 경우 당황하지 마시고, piuri.com과 piuri.net을 확인하시기 바랍니다.
    피우리는 DB의 데이타를 임의로 삭제하지 않습니다. 회원탈퇴를 제외한 이용자 정보 삭제는 없으므로 오해 없으시기 바랍니다.
    ‘고객정보가 정상적으로 확인되지 않습니다.’라는 메시지 창이 뜹니다.


    뷰어가 실행된 후, 위와 같은 경고 메시지 창이 보이는 경우가 있습니다.

    피우리의 뷰어는 해킹 및 복사 방지를 위해 보안을 위한 조치를 시행하고 있습니다.
    사용자 환경에서 비정상적인 진행이 감지되는 경우, 위의 메시지가 보이며 더 이상 전자책을 볼 수 없습니다.

    우선 다른 PC에서 같은 계정으로 로그인하고 있는지, 같은 PC에서 한 개 이상의 브라우저를 실행하여
    피우리 서비스를 로그인하고 있는지 확인해 주세요.
    반드시 한 개의 PC의 한 개의 브라우저에서 로그인 상태에서만 구독이 가능합니다.

    로그아웃을 한 후 다시 로그인을 하거나, 모든 브라우저를 종료 후 재실행하고 로그인 하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다.
    오랜만에 오니 구입한 전자책이 사라졌어요.
    많은 분들이 이런 질문을 하십니다만 현재까지 확인한 경우는 모두 piuri.com과 piuri.net을 혼동해서 발생한 일이었습니다.
    piuri.com 과 piuri.net 은 모두 피우리에서 운영하는 사이트로 피우리닷컴은 전자책 전문 사이트이며, 피우리넷은 피우리닷컴의 전자책 구입이 가능한 연재소설 커뮤니티 사이트 입니다.
    두 사이트는 결제DB를 공유하지 않습니다.

    구입하신 전자책이 내서재에 없는 경우 당황하지 마시고, piuri.com과 piuri.net을 확인하시기 바랍니다.
    피우리는 DB의 데이타를 임의로 삭제하지 않습니다. 회원탈퇴를 제외한 이용자 정보 삭제는 없으므로 오해 없으시기 바랍니다.
    기타 알 수 없는 이유로 전자책이 보이지 않는 경우
    계속해서 전자책이 보이지 않는다면 PC의 사용 환경을 다시 점검할 필요가 있습니다.
    인터넷익스플로러의 경우 메뉴 [도구]->[인터넷옵션]에서 쿠키와 임시인터넷 파일 삭제를 하신 후 브라우저를 재실행해 주세요.
    컴퓨터를 재부팅해 주세요.
    같은 문제가 계속 반복된다면 고객센터(070-4906-2244) 또는 1:1게시판으로 문의해 주세요.
    뷰어가 실행되지만 전자책이 보이지 않습니다.
    1. 새 뷰어는 인터넷 익스플로러(IE)를 이용하는 경우 크롬프레임 설치가 필요합니다.
    정상적으로 설치가 되지 않았거나, 보안 프로그램, 인터넷 설정 등으로 인해 정상적인 이용이 불가능한 경우 구글 크롬, 파이어폭스 등 다른 브라우저의 사용을 권장합니다.

    2. 이전 뷰어는 플래시 기반이므로 반드시 Adobe Flash Player의 설치가 필요합니다.
    어도비 플래시 플레이어는 웹브라우저의 일반적인 콘텐츠 탐색을 위해 설치하는 대표적인 어플리케이션입니다.
    어도비 플래시 플레이어 다운로드 받기
    뷰어와 관련된 자세한 내용은 ‘뷰어(Viewer)’ 도움말에서 확인할 수 있습니다.
    내용을 불러오고 있습니다. 잠시만 기다려주세요’ 메시지만 나옵니다.
    뷰어가 실행된 후, 위의 이미지가 계속 보이고 전자책이 열리지 않는 경우가 있습니다. 피우리 뷰어는 ‘나눠보기’, ‘전체보기’ 기능이 있습니다.
    '전체보기'로 설정이 되어 있는 경우, 책의 전체 내용을 한 번에 불러오게 되므로 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.(최대 2분)
    내용을 모두 불러온 후 '나눠보기'로 설정을 변경하면 다음부터는 시간을 단축시킬 수 있습니다.

    만약, 계속 메시지만 보이고 책의 내용이 보이지 않는다면 고객센터(070-4906-2244) 또는 1:1게시판으로 문의해 주세요.